5月10日上午10点左右，我公司驻云龙山保安队收到了外地游客送来的一面写有“助寻稚子，情暖人间”的锦旗，致谢保安在五一小长假期间帮助其寻回走失的孩子。

据悉，5月4日上午，保安巡逻期间遇到一名游客求助，称其游玩期间孩子不慎走丢。巡逻保安听到此消息后立即上报队长，当班队长快速响应，第一时间启动应急机制，将巡逻小组成员明确分工，通过景区监控排查走失儿童动向，同时分片区在景区各景点、路口等展开拉网式寻找，重点排查隐蔽角落区域。约二十分钟后，终于找到了正在路边角落里哭泣的孩子，保安立即上前抱起孩子，并安抚其情绪。待仔细核对家长身份信息后，保安才放心地把孩子交到家长手中，并贴心提醒家长：景区人流量大，一定要看护好孩子。周围游客纷纷为保安员的高效处置和暖心举动点赞。

此次事件展现了保安队扎实的专业素养和应急处置能力，彰显了安保队伍的责任担当，更传递着景区服务中的暖心力量。